2 亿资金盘跑路了
在天津一家房地产公司上班的陈立，有着近 10 年的销售经验，在此之前，他从未想过，有一天自己会栽在抢茅台的路上，3 万元辛苦钱全打了水漂。
陈立被割韭菜的起因是想买茅台送人。2020 年 11 月，他打算买茅台送给多次帮自己的老同学，经朋友推荐，他花费 1.6 万元在有赞精选平台“最美黔运”店铺上，购买了 1.6 万积分。根据店铺规则，积分可兑换一份价值 14888 积分或 14188 积分的“茅台 + 特产”套餐，其中包括 6 瓶 500ml 飞天茅台酒，以及遵义特级红茶、香米等特产。
购买之前，陈立丝毫没有犹豫，六瓶飞天茅台按照当前市场可购价 3000 元计算就值 1.8 万元，还能得到一堆特产，他觉得很划算，况且他的朋友还成功收到货。然而，购买好积分后，陈立抢了几次套餐兑换机会都没能成功，虽然有点担心，但他找了一堆理由安慰自己，没想过这是一场骗局。
陈立透露，积分兑换有两种形式，一种是每天下午 5 点和晚上 10 点定时抢购套餐；另一种是购买积分 30 天后直接申请预约套餐。最美黔运对其竞争优势的表述总结起来是，不同于天猫、京东等平台一瓶茅台有几十万人争抢，在他们平台上，消费者只需购买对应积分，就一定可以兑换茅台套餐，两种兑换形式的差别仅仅是先抢到还是后抢到的问题。
不过，在每天定闹钟准时抢购，抢了几次全部失败后，陈立不得不放弃第一种形式，耐心等待着第二种形式中可以预约茅台日期的到来。
“我根本抢不到，问客服，他们说数量有限，先到先得。如果一直抢不到，一个月后可以直接预约购买。”陈立告诉 AI 财经社，他想着这是扶贫套餐，又有有赞担保，肯定不会有问题。
12 月 12 日，陈立成功兑换到一份“茅台 + 特产”套餐，这让他彻底放心了，次日再次购买 1.4 万积分，两次加起来共花费 3 万元以及 120 元邮费。让陈立没有想到的是，在经过漫长等待后，他不但没能等来飞天茅台，反而收到店铺跑路的噩耗，成为上千受害者中的一员。
不好的迹象来自元旦期间最美黔运因放假暂停运营。然而，到了预定的恢复运营时间 1 月 2 日，其商城页面却仍然显示“暂停接单”，公司客服也联系不上。
据另一位受害者介绍，事发后，曾有买家联系到该公司工作人员，得到的回复是“老板联系不上”。这之后，众多受害人组建微信群，抱团维权。
赵齐就是其中一员，开公司的他因商务招待需要，计划买茅台。最初看到有赞平台上最美黔运“茅台 + 特产”的套餐，他比较心动，并于 2020 年 12 月 14 日下了第一单，其后又多次加码，期间一共下单 18 次，加起来涉及资金近 27 万元。
另一名受害者孙吉踏上被割韭菜的抢茅台道路实属偶然。2020 年夏天，孙吉在一个群里看到，有赞上的最美黔运在做扶贫项目，买茅台送特产。最开始他不相信，观望了一段时间，有不少人在群里发图，说是真的。“我就抱着试试的心态下了一单，等了半个月左右，果真收到了货。”
那是 2020 年 5 月 21 日，孙吉下了第一单，6 月 3 日就收到了货。这坚定了他撸羊毛的决心，后来断断续续买了好几次，都收到了货。12 月下旬，他想着“多买一些，过年送礼，能省不少钱”，花 28 万多买了 19 个套餐。
悲剧自此以后发生，孙吉告诉 AI 财经社，没想到他最后一个订单下单三天后，最美黔运突然爆雷，孙吉超 28 万元资金瞬间打了水漂，他自己和其他受害者一样，不得不踏上艰难维权之路。据他透露，截至目前，相关受害者已有上千人，涉及金额在 2 亿元左右。一些人甚至跑到最美黔运的公司维权，却发现早已人去楼空。
平台方有赞该不该担责？
说起被割韭菜的心酸事，几位受害者不约而同指向有赞，因为相信这个平台，最终却陷入奔波维权的境地。
据赵齐透露，消费者在购买积分商品时，订单页面会显示“有赞提供资金担保，确认收货后才付给商家”的提示语，正是出于对有赞的信任，他们在购买最美黔运商品时并没有过多怀疑。“说白了就是你每一笔钱都会经过有赞，我们是信任有赞，要不然不可能买这么多，这也不是一个小数目。”
但最美黔运的套路显然令人防不胜防，充分利用了有赞的“漏洞”。在这家公司搭建的游戏规则中，消费者为兑换茅台而购买的积分，并非实体商品，但积分也要确认收货后才会到账，之后才能用于兑换茅台酒。这意味着，消费者在抢茅台之前，确认收货的环节已经完成。至于有赞的资金担保流程是否已经完成，消费者难以判断。
“当时买那么多，是因为相信有赞是大公司，又有担保赔付，才这么放心，谁知道它后来不认账，我们现在只能起诉它。”谈起这次经历，孙吉很是气愤。他认为作为平台方的有赞有着不可推卸的责任。
事发后，因卖方最美黔运失联，赵齐找到“提供资金担保”的有赞，咨询退款相关事宜，却没能得到想要的结果。
“最开始咨询退款事宜时，平台客服说能退。多次确认后，我们申请了退款，不料有赞口风突然改了，不仅不退，还修改了规则条款。我们有人去现场跟有赞沟通，上午还承诺解决，下午就说那是临时工客服承诺的，不认了。”赵齐告诉 AI 财经社。
孙吉发给 AI 财经社的截图显示，1 月 5 日他申请退款时，退款界面的提示文字是“如果商家逾期未处理，退款申请将自动达成并退款给你”，几天后，退款不仅失败，提示文字还变成“如果特殊情况下退款申请失败，请联系商家处理”。
天眼查 APP 显示，最美黔运的运营主体是贵州最美黔运商贸有限公司，成立于 2016 年 8 月，注册资本 3000 万元人民币，有周杰和刘云雷两位股东，二人分别持股 60%、40%。蹊跷的是，酒水产品销售直到 2020 年 4 月 16 日才新增。2020 年 10 月 15 日，该公司还曾因违反《中华人民共和国食品安全法》，被当地市场监督管理局罚款 10 万元，并没收违法所得和非法财物 1.8 万元。
这样的公司为何能在有赞平台上开店？这与有赞的定位不无关系。作为 saas 服务平台，有赞不是电商平台，也不卖货，谁想在微信上卖货购买他们的技术服务支持就行，最美黔运就是如此。
公开资料显示，有赞最早成立于 2012 年，以微信商城起家，服务于大量中小型商家，其创始人白鸦（原名：朱宇）曾先后任职于百度、支付宝等互联网企业。2018 年 4 月，有赞在香港借壳上市，市值超 60 亿港元，被誉为“微信生态第一股”。而 2020 年是有赞发展最快的一年。这一年，受疫情影响，更多消费从线下转向线上，有赞是商家迅速转战线上的优先选择。
据了解，目前白酒行业五粮液、洋河、泸州老窖、汾酒等企业的微商城都用的是有赞技术，不过茅台是个例外，至今没有开通微店。有赞财报显示，截至 2020 年 12 月 31 日，有赞服务商家的年交易总额再创新高，达 1037 亿元。其股价和市值也一路上扬，截至 1 月 22 日收盘，中国有赞股价报收 4 港元 / 股，总市值 690.40 亿港元。
对于此次最美黔运的跑路事件，有赞工作人员表示，贵阳警方已于 1 月 4 日对商家进行立案调查，有赞正积极配合警方开展工作。目前案件处于侦查阶段，具体信息以警方披露为主。
1 月 24 日，AI 财经社在有赞精选平台上搜索“最美黔运”，已不见其踪影，而当进入“最美黔运”微信小程序，其页面显示，“店铺休息中：很抱歉，本店暂时休息了”，点击查看店铺中的商品详情时，页面则自动跳转为“该页面涉及违规信息，已停止访问”。
放量的平台，难抢的茅台
最美黔运割韭菜背后，是持续升温中的“全民抢茅台”热。
2020 年第四季度，茅台加大了直销渠道的投放比例，宣布以 1499 元 / 瓶的价格投放飞天茅台 4160 吨，按照 1 吨约等于 2124 瓶计算，约有 883 万瓶平价茅台流向市场，占其全年计划的八分之一，几乎是其 2019 年投放量的 1.57 倍。
这些直销渠道包括天猫、苏宁、京东等在内的多家电商平台以及商超卖场、国资企业、烟草连锁等领域的优质企业。随后，家乐福、顺丰优选等多个平台也加入平价茅台的销售大军中。
在此背景下，每天定时抢茅台成为不少人的业余爱好和乐趣。毕竟，飞天茅台市场价一直稳定在 3000 元左右，与之相比平价茅台算得上“真香”。1 月 15 日，AI 财经社走访北京多家烟酒超市均表示，散瓶飞天茅台售价在 2750 元到 3100 元不等，整箱则在 3300 元 / 瓶到 3500 元 / 瓶不等。
并且他们还表示，能回收飞天茅台，散瓶飞天茅台的回收价在 2100 元到 2350 元不等，整箱的可以达到 3100 元 / 瓶。在各种线上回收群中，散装飞天茅台的价格甚至一度喊到每瓶 2500 元。
据其中一位商家透露，目前消费者通过天猫、京东、苏宁等各种平台抢到的，都是散装茅台。这意味着，普通消费者抢到一瓶茅台，转手卖出，可以赚上 600 元到 1000 元不等，堪称“暴利”。
在“撸茅”大赛中，越来越多的人跃跃欲试，然而“抢不到”依然是绝大多数人的真实写照，甚至有消费者形容，堪比春运抢火车票。因为在抢到即赚到钱的背景下，飞天茅台的抢购难度也在升级，不少平台设置了重重“门槛”。
自带慧眼的电商平台和直销商家们早早发现了茅台的重要价值之一——流量。于是，1499 元的飞天茅台顺理成章地成为平台们拉拢新客、促进销售的手段，最不济也要助力平台收割一波流量。
高喊着“防止黄牛‘钻空子’”以及“让消费者买到平价茅台”口号，平台们纷纷设置起游戏规则，一大波奔赴而来，想要参与游戏的抢购者们只能选择接受——闯过预约、抽签、限购、会员、积分、消费金额等重重“门槛”，才能获得一个参与抢购的机会。
京东、国美、网易严选等玩的是会员和限购。以京东为例，要想获得抢购飞天茅台的机会，必须先开通每年 149 元的 PLUS 会员并完成实名认证，而在成为 PLUS 会员后，就具有了预约和抢购的资格，每天上午十点开抢，但每次仅可购买 1 - 2 瓶，30 天内最多购买两瓶。
红旗连锁、华润万家等玩的是积分。而物美、大润发、小米有品等商超渠道和平台，条件更为苛刻，往往需要花费几千元的真金白银才能获得抢购资格。
相比之下，唯一无门槛的是天猫超市，每晚 20 点开抢，所有用户均可参加，并没有会员、积分等硬性要求，仅有一个 90 天内同一人限购两瓶的规则，但抢购人数众多，“手速”必须快。
尽管门槛重重，消费者的抢购热情依旧不减。在 1 月 22 日最新抢购页面上，苏宁、京东的预约抢购人数已分别达到了 59.69 万人、127.77 万人，京东平台的预约人数更是赶在最后一秒暴涨约 8.27 万人，远远高于当天茅台的投放量。
多方平台的持续加码和平价茅台的极致诱惑下，抢茅台最近一两个月被炒得火热，越来越多的人奔袭而来。不过，雄心勃勃的撸茅大军浩浩荡荡地来，只有少数人是幸运儿，大多数人大失所望而去，甚至为此搭进去不少会员费和精力。
AI 财经社加入的十几个微信群和 QQ 群中，“秒无！”“进不去页面”“抢不到”等对话群友们每天都要吐槽一遍。还有网友感慨：“不知不觉在京东上居然花了快 6 万元，一次都没抢到”“陪跑 3 个月”“一瓶都抢不到”等。
而若以“XX 平台 + 茅台”作为关键词在第三方投诉平台黑猫投诉上搜索，更是能够看到不少“粉转黑”“路转黑”的情况。
有消费者表示，自己在国美 APP 上购买了价值 99 元的年卡会员，但到了平台宣传的充会员可以抢茅台的抢购时间，却发现系统一直处于崩溃状态，自己连抢购页面都进不去，因此怀疑国美“虚假宣传，骗取消费者的会员费”。
据天猫投诉显示，截至 1 月 22 日，标记为“国美茅台”的投诉量有近 2771 条，“京东茅台”“网易茅台”“小米有品茅台”“华润万家茅台”等为关键词的投诉亦不在少数。
谁在收割韭菜？
在这场拼资格、拼手速，更考验运气的全民抢购茅台的热潮中，一部分人在平台设置的游戏里被“割了一波韭菜”后，黯然离场，更多的人则选择继续留守。
但闯过平台设置的重重“门槛”才获得的抢购名额，在真正使用起来时，也并非绝对“公平”。
据一位烟酒超市店主向 AI 财经社透露，电商平台飞天茅台秒光背后，有很大一部分货源流向了黄牛，“他们用专门的外挂软件抢，一个软件被打掉了，另一个又出来了，有人专门研究这个，所以说咱们普通消费者很难抢到，假如平台放出 1 万瓶，普通消费者能抢到 3000 瓶都算高的。”
虽然 70% 流向黄牛无从核实，但不可否认的是，在围绕“抢茅台”这件事情形成的一条完整产业链里，“外挂软件”确实存在。虽然效果未知，却并不妨碍其商业价值的形成——在“一瓶难求”的大背景下，部分消费者开始试图寻求抢购捷径，抢购软件和代抢服务等的商业价值和市场应运而生。
“科技车撸茅台”“代拍京东，350 一瓶，稳定下车”“接大润发代抢，实力外挂，稳定出单”“淘宝 0.01 秒抢购茅台软件，包教会 20 元”“自动抢茅台软件，好用不麻烦”……在与茅台相关的百度贴吧、微信群及 QQ 群，类似的广告随处可见，甚至还有卖家专门以“茅台自动抢购软件”“茅台代抢”“网赚抢茅台软件交流”等作为群名，建起了专门的服务群，向群成员兜售抢购软件和代抢服务。
宋渡原来是个收酒商人，最近在抢购风潮的影响下，也开始做起出售抢购软件和代抢服务的生意。据他介绍，自己售卖的软件有两种，一种效率高些，大概 1 至 5 天左右可以抢到，售价 500 元；另一种则差些，售价 300 元，也能抢到，只是在抢到的时间上要长一些。
“京东、天猫、网易、苏宁都可以抢，只需要提前把软件打开，把时间设置好，再进入这些要抢购的平台，时间一到，软件就会自动开抢，只要你号没问题，都能抢到。”宋渡表示。
而如果要买代抢服务，则需要提前支付 350 元 / 瓶的代拍费用，并向其提供对应的电商平台账号及密码（或验证码），最终由他操作软件进行自动抢购。“包抢到”，宋渡承诺称，前提是买家提供的账户必须符合电商平台的抢购茅台门槛。
至于自己为什么要将这样一个“致富”利器拿出来售卖，宋渡解释称，“因为很多平台一个号每个月只能抢几瓶，所以连我自己也都在收号抢，一般一个月能抢到 20 多瓶，一瓶赚个 900 块左右”。
据他透露，所谓的“收号”，即以 70 元 / 天的价格，租用一些已经满足平台抢购门槛的账号抢购茅台，“号优质率高的才收，要他以前开过会员，要不然不管是让他现开，还是租过来后我自己开，都太亏了，不合算”。
另一位软件卖家则表示，自己的抢购软件售价 50 元，可以适用淘宝、京东、苏宁三个平台，作用主要是比手快，但不能保证一定抢到，“能保证的，自己都去抢了，还卖什么软件？”
而为了增强相关商品和服务的可信度，尽管喊出的价格不同、给出的保证不同，卖家们都会在自己的朋友圈或者 QQ 空间等社交平台上晒出各种客户下单、成功拍得茅台等的截图和视频，以此证明“战绩”。
但软件和相关服务的效果到底如何，在真正抢到茅台之前，显然难以下出判断，也因此，在这一业务市场，往往真假混杂，骗局横生，想抢茅台的撸茅党们，往往还没从被电商平台收割一把的心酸中缓过神来，就又一不小心被卖虚假外挂的骗子收割了一把，撸茅不成，反成“韭菜”。
然而，这依然没有阻挡住撸茅台党的激情，以 AI 财经社加入的一个名叫“北京茅台交流收货”的 QQ 群为例，1 月 15 日，群成员数为 1320 人，到 1 月 22 日，已经增长到 1831 人，一周内暴涨超 500 人。
（应采访对象要求，文中陈立、赵齐、孙吉、宋渡均为化名）
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